Governo e municípios
Um agente de IA que atende os cidadãos, a qualquer hora.
Regista ocorrências, dá informações e encaminha cada pedido para o serviço certo. Também fora do horário.
30 minutos, sem compromisso.
Joana Pires
+351 926 ••• •73
Agente
Fica registado. Pode dizer-me o seu nome?
Cliente
Joana Pires.
Agente
Obrigado, Joana. Os serviços de iluminação já foram avisados.
Dados captados
WhatsApp · Iluminação públicaagora
Ocorrência: candeeiro apagado na Rua das Flores, São Pedro. Joana Pires.
Exemplo de chamada
Já a atender em empresas de franchising, seguros e saúde.
Onde se perdem chamadas.
Linhas ocupadas
Às segundas-feiras e em época de impostos, o telefone não para.
Fora do horário
Muitos cidadãos só conseguem ligar depois do trabalho.
Sempre as mesmas perguntas
Horários e documentos ocupam quem devia tratar dos processos.
Uma segunda-feira numa câmara municipal
Exemplo
10/21
chamadas atendidas
11
sem resposta
O que o agente trata por si.
Ocorrências
Buracos, iluminação ou lixo, com o local registado.
Informações
Horários, documentos e prazos dos seus serviços.
Marcações
Atendimento presencial marcado para o dia certo.
Encaminhamento
Cada pedido segue para o serviço responsável.
Cada pedido no serviço certo.
O resumo chega a quem tem de agir, assim que a chamada termina.
Ocorrência
Candeeiro apagado na Rua das Flores, São Pedro. Joana Pires.
15:12
Marcação
Atendimento de urbanismo, quinta às 10h00. Carlos Duarte.
15:40
Informação
Pergunta pelo prazo da licença de obras. Ligar de volta.
16:05
Quer ver o agente a atender os seus serviços?
Demonstração de 30 minutos, sem compromisso.
Perguntas frequentes.
Outra dúvida? Escreva para [email protected].
Os cidadãos sabem que falam com uma IA?
Sim. O agente apresenta-se sempre como assistente virtual.
Funciona com o nosso sistema de ocorrências?
Se o sistema recebe webhooks ou tem API, sim. Vemos isso consigo na demonstração.
Serve também para juntas de freguesia?
Sim. O agente adapta-se a câmaras, juntas e outros serviços públicos.
E os pedidos que precisam de um técnico?
O agente regista o pedido e passa-o ao serviço responsável.
Veja o agente nos seus serviços.
Em 30 minutos, mostramos o agente a atender chamadas do seu setor.
- Sem compromisso.
- Por videochamada.
- Resposta no próximo dia útil.
Pedido de demonstração
1 de 5
Empresa
Como se chama a sua empresa?
É o nome que o agente diz ao atender.
Usamos estes dados só para responder ao seu pedido. Política de privacidade
a sua empresa
Chamada de exemplo
Olá, obrigado por ligar para a sua empresa. Em que posso ajudar?
Exemplo. Na demonstração fala com o agente.
