A Scaling.pt, empresa tecnológica incubada no Fundão, lançou em fase de testes o Scaling Agents. É um agente de voz com inteligência artificial que atende as chamadas telefónicas das empresas 24 horas por dia. O Scaling Agents foi pensado para pequenos negócios que perdem chamadas fora de horas ou quando estão ocupados, como clínicas, oficinas, restaurantes, imobiliárias e empresas de assistência técnica. O agente atende a chamada com naturalidade, recolhe os dados do cliente e envia um alerta por WhatsApp ao responsável imediatamente. Quando é preciso, transfere a chamada para uma pessoa. As chamadas podem ser acompanhadas em direto numa consola e as gravações ficam guardadas na União Europeia. "Muitos negócios no interior perdem clientes simplesmente porque ninguém atende o telefone. Quis criar uma solução feita cá e ao alcance de qualquer pequena empresa", diz David Ferreira, fundador da Scaling.pt. O Scaling Agents está em fase beta e procura empresas da região para testar o serviço. Está também em preparação uma linha de demonstração, onde qualquer pessoa poderá ligar e falar com o agente.
