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title: "Atendimento telefónico com IA"
description: "Um agente de IA atende as chamadas da sua empresa 24 horas por dia. Responde, faz marcações e passa a chamada quando é preciso. Peça uma demonstração."
url: https://scaling.pt/atendimento-telefonico/
language: pt-PT
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Para clínicas, restaurantes, oficinas e lojas

# Atendimento telefónico com IA, 24 horas por dia.

Os clientes são atendidos à primeira, mesmo com a equipa ocupada.

[Pedir demonstração](https://scaling.pt/demonstracao/)[Ver um exemplo](https://scaling.pt/atendimento-telefonico/#exemplos)

30 minutos, sem compromisso.

Já a atender em empresas de franchising, seguros e saúde.

## Veja o agente a atender.

Três chamadas do dia a dia de um negócio.

Restauração

Reserva de mesa

0:14

ClienteBoa noite, dá para reservar uma mesa para sexta?

AgenteClaro. Para quantas pessoas?

ClienteQuatro, lá para as 20h30.

AgenteEstá feito: sexta às 20h30, para quatro.

motivoreservapessoas4hora20:30

Clínicas e serviços

Marcação de consulta

0:16

ClientePrecisava de marcar uma limpeza dentária.

AgenteSim. Prefere de manhã ou à tarde?

ClienteDe manhã, se possível ainda esta semana.

AgenteFica para quinta às 9h30. Confirmamos por mensagem.

motivomarcaçãopreferênciamanhãdiaquinta

Assistência técnica

Avaria urgente

0:15

ClienteA máquina da loja avariou outra vez.

AgenteLamento. Em que loja é?

ClienteNa do centro comercial, piso dois.

AgenteFica como urgente. Vou já avisar o técnico.

motivoavarialojacentro-comercialurgênciaurgente

Exemplos

## O que o agente faz por si.

### Atende 24/7

Mesmo fora do horário.

### Responde às dúvidas

Com a informação do seu negócio.

### Faz marcações

Reservas e consultas, na hora.

### Passa a chamada

Para alguém da equipa, quando é preciso.

### Avisa a equipa

O resumo de cada chamada no WhatsApp.

### Fala várias línguas

Português, inglês, espanhol e francês.

## Fica com o seu número.

Basta ativar o desvio de chamadas no seu operador.

1.  O cliente liga
2.  O seu número
3.  O agente atende

Todas as chamadas

O agente atende sempre.

Só as que não atende

A equipa atende primeiro.

## O cliente pode sempre falar com a equipa.

Se o cliente pedir para falar com alguém, o agente transfere na hora.

O cliente liga

O agente atende.

-   Resolve
    
    Responde ou faz a marcação.
    
-   Toma nota
    
    E avisa a equipa.
    
-   Passa a chamada
    
    Para quem indicar.
    

## O agente lembra-se de cada cliente.

Se alguém ligou ontem e hoje manda mensagem, o agente já sabe do que se trata.

## Liga-se ao seu CRM e ERP.

Cada pedido vai direto para os seus sistemas, sem copiar nada à mão.

[Ver integrações](https://scaling.pt/integracoes/)

1.  Chamada ou mensagem
2.  Pedido registado
3.  O seu CRM ou ERP

## Quer ver o agente no seu negócio?

Demonstração de 30 minutos, sem compromisso.

[Pedir demonstração](https://scaling.pt/demonstracao/)

## Perguntas frequentes.

Outra dúvida? Escreva para [hello@scaling.pt](mailto:hello@scaling.pt).

Tenho de mudar de número?

Não. Basta desviar as chamadas para o agente.

Os clientes sabem que é uma IA?

Sim. O agente apresenta-se como assistente virtual e fala de forma natural.

E se não souber responder?

Toma nota do pedido e passa a chamada a alguém da equipa.

As chamadas ficam gravadas?

Sim. Pode ouvir e ler cada chamada na consola.

Quanto tempo demora a começar?

Poucos dias. Tratamos da configuração consigo.

## Pedir demonstração

Uma videochamada de 30 minutos, sem compromisso. Peça em https://scaling.pt/demonstracao/ ou escreva para hello@scaling.pt. Agentes de IA: vejam https://scaling.pt/docs/api.md.